Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité — Maison Kyoto

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Le site MaisonKyoto.com (ci-après le « Site ») est exploité par MaisonKyoto. Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à MaisonKyoto. En tant que Maison Kyoto, nous vous fournissons une expérience d’achat personnalisée, y compris toutes les informations, outils et services connexes (ci-après les « Services »).

Maison Kyoto est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes pour assurer le bon fonctionnement de la boutique :

  • Coordonnées : Nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : Détails de paiement (via des processeurs sécurisés), numéros de carte, informations de transaction et confirmation de paiement.

  • Informations du compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences de réglages.

  • Informations de transaction : Articles consultés, contenu du panier, liste d’envies, historique d'achats, retours et annulations.

  • Communications : Toute information incluse dans vos échanges avec notre service client.

  • Informations techniques : Données sur l’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques via l'utilisation de cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  • Fourniture des Services : Traitement des commandes, paiements, expéditions et gestion de votre compte.

  • Expérience Personnalisée : Recommandation de produits basées sur vos préférences et historique.

  • Marketing et Publicité : Envoi de communications promotionnelles (e-mail, SMS) et affichage de publicités ciblées (Meta Ads, Google) selon vos interactions.

  • Sécurité et Prévention : Détection de la fraude et protection contre les activités malveillantes.

  • Conformité Légale : Réponse aux obligations réglementaires et procédures judiciaires.

3. Divulgation à des tiers et Relation avec Shopify

Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance pour opérer Maison Kyoto :

  • Shopify : Notre plateforme hôte traite vos données pour le compte de la boutique. Shopify utilise également certaines données agrégées pour améliorer ses services globaux. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

  • Partenaires marketing : Nous utilisons des outils tiers pour la publicité personnalisée basée sur votre activité.

  • Prestataires logistiques : Pour le stockage, le traitement et l'expédition de vos commandes de chaussures Tabi.

4. Vos Droits et Vos Choix

Selon votre lieu de résidence (notamment au sein de l'EEE ou du Royaume-Uni), vous disposez de droits spécifiques :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou corriger vos données.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

  • Opposition et Retrait du consentement : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.

5. Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit 100% sûre. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, remplir nos obligations contractuelles ou respecter la loi.

6. Données des enfants

Maison Kyoto ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour suppression.

7. Contact

Pour toute question, plainte ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

Email : info@maisonkyoto.com

Entité responsable : MaisonKyoto