CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – MAISON KYOTO

Version mise à jour le : 13/05/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par le site www.maisonkyoto.com (ci-après "le Site") auprès d'acheteurs non professionnels ("les Clients" ou "le Client"), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le Site.

1. Mentions Légales

Le site www.maisonkyoto.com est édité par :

• Dénomination : Maison Kyoto

• Contact : info@maisonkyoto.com

• Responsable de la publication : Maison Kyoto

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Maison Kyoto. La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et Prix

Les produits proposés sont des chaussures d'inspiration Tabi et accessoires de mode. Les caractéristiques principales sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Kyoto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et Paiement

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans son "panier", modifie si besoin et valide sa commande. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site. Maison Kyoto ne stocke aucune donnée bancaire.

5. Expédition et Livraison

Nous accordons une importance particulière à la réception de vos produits de luxe.

• Traitement et Expédition : Les commandes sont traitées et expédiées sous 48h à 72h ouvrables après validation du paiement.

• Suivi : Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi communiqué par email dès l'envoi du colis.

• Délais de Livraison : Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables.

• Responsabilité : Maison Kyoto ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements de force majeure.

6. Droit de Rétractation (Satisfait ou Remboursé)

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté en extérieur, et complet (emballage Maison Kyoto, accessoires, protection).

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.

• Pour exercer ce droit, contactez-nous à : info@maisonkyoto.com.

7. Garanties et Service Après-Vente (SAV)

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander l'échange ou le remboursement du produit. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une usure naturelle liée au port des chaussures ou d'une modification effectuée par l'utilisateur.

8. Données Personnelles (RGPD)

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à info@maisonkyoto.com.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents.